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　　在(zài)拨号盘输(shū)入(rù)95311；

　　点击拨(bō)打(dǎ)选(xuǎn)项，然后(hòu)耐心(xīn)等待接(jiē)通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音提示，直接说出转人工或者人工客服，等(děng)待转接至人工(gōng)客服即(jí)可的。

　　为增强客户服(fú)务体验，推进全网一体化建(jiàn)设(shè)，中通快递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一(yī)客户服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务(wù)专线(xiàn)的(de)开通，中(zhōng)通(tōng)快递全(quán)网(wǎng)的客服体系建设(shè)也因此得到进一步完善(shàn)，客服流程将变被动为主动。

　　客(kè)户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该(gāi)专线将(jiāng)全(quán)年全(quán)天(tiān)候为(wèi)广大(dà)客户(hù)开放，全网统一执行，有效解决了因线(xiàn)路繁忙(máng)、电话占(zhàn)线等问(wèn)题，为客户(hù)提供标准、流畅的(de)快递服务体(tǐ)验。

　　中通快(kuài)递(dì)已成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能(néng)培训、项目维护等方面制定了全网可行的(de)实施方案(àn)，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快(kuài)递股份有(yǒu)限公司于2分压公式是什么，分压公式是什么意思002年5月8日在上(shàng)海成立，是一家集快递、物流及其(qí)他业务(wù)于(yú)一(yī)体的大(dà)型集(jí)团公司，注册商(shāng)标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成为国内业务(wù)规模较大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快(kuài)递企(qǐ)业(yè)，中(zhōng)通快递2019年继续保(bǎo)持(chí)了(le)稳(wěn)健的(de)发展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场份额(é)较2018年扩大(dà)2.3个百分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持(chí)续(xù)稳健的(de)增(zēng)长，全年调整(zhěng)后净利润较上年同(tóng)期(qī)增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场(chǎng)预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公众满意度方(fāng)面中(zhōng)通也保持(chí)了(le)领先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个(gè)，网络合(hé)作(zuò)伙伴约为4850家，长途分压公式是什么，分压公式是什么意思(tú)车辆数(shù)量(liàng)超过7700辆(liàng)，干线运输(shū)线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交(jiāo)易所，创当年美国(guó)证券市场(chǎng)最大IPO，也(yě)是继阿(ā)里巴巴2014年赴美(měi)上市以(yǐ)来最大规(guī)模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在(zài)美上市，向全世界打开了一扇(shàn)了(le)解中国快递发展的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中(zhōng)通快递发布公告称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与趋势，为(wèi)了进一步(bù)维护服务品质和提升客户(hù)满意(yì)度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递(dì)费用调(diào)节(jié)机制，调整全国到上(shàng)海地区的快递(dì)费用，具(jù)体费用调整幅度，由当(dāng)地服(fú)务网点根据总部指导建议并(bìng)结合各自实(shí)际情况(kuàng)实施。

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